Dar saludos de condolencias, conocido “sentido pésame”, no es tarea fácil. Todos hemos pasado por la penosa situación de perder un ser querido y entendemos lo complicado que puede ser expresarse con la sensibilidad adecuada.
En momentos de duelos hay muchos sentimientos avivados y se debe tener tacto y delicadeza, por eso es de suma importancia tener el cuidado con lo que se dice y cómo se dice, para evitar herir susceptibilidades o profundizar heridas. Pero no te preocupes, nosotros te daremos algunos consejos para que expreses de manera adecuada tus saludos de condolencia sin incomodar.
Si quieres acercarte a una persona que ha tenido una pérdida reciente para darle palabras de aliento, lo primero que debes hacer es ponerte en su lugar y evitar ser muy tosco con la forma en que te expresas.
No todos procesan el dolor de la misma forma, cada quien asimila el duelo a su manera. Hay personas más sensibles que otras y aunque le tengas mucha confianza, sé considerado y discreto con tus palabras; así no lastimarás los sentimientos de la persona en duelo.
No hagas preguntas incomodas: ¿Cómo te sientes?, ¿Cómo sucedió? Evita preguntar detalles de lo ocurrido.
No toques temas irrelevantes. Si el doliente es un compañero de trabajo o de estudios, tenga en cuenta que en ese momento es simplemente un ser humano con pena por la pérdida de un ser querido, dale apoyo y anímalo a sobrellevar el dolor, no le plantees temas que no van al caso en ese momento.
Como mencionamos anteriormente, sé empático, ponte en el lugar de los dolientes, evita comentarios incómodos o chistes para romper el hielo. En cuanto al contacto físico, depende de diferentes factores. Puedes dar un saludo de manos, un beso e incluso un abrazo. Esta última opción es una de las más frecuentes cuando se da el pésame, sin embargo, esto puede hacer colapsar a la persona. Tenlo en cuenta si quiere evitar quiebres o accesos.
Sé cálido con las palabras, estas deben dar aliento y expresar comprensión y cariño. El objeto de un saludo de condolencia es brindar apoyo y soporte moral y emocional a aquellas personas cercanas al fallecido.
La manera en que expresamos el pésame puede ser formal, cercana o sentimental. Las condolencias no son para los muertos, sino para sus familias. Por ello, el modo en que nos expresemos dependerá de a quién nos dirigimos y la relación que tenemos con esa persona, no con el difunto causante del duelo.
Estas frases son de uso común y carecen de cercanía por lo frecuentes que son. Si quieres puedes utilizarlas después de dar unas sentidas palabras propias y expresarle tu apoyo de forma más personal; sin embargo, en Hogar de Cristo podemos ofrecerte una alternativa personalizada y bondadosa, las coronas de caridad.
Las coronas de caridad de Hogar de Cristo son la manera más sencilla de expresar tus condolencias a los dolientes. Al enviar una corona de caridad, además de tener un detalle significativo con los deudo, también colaboras con nuestra fundación a ayudar a dignificar a más de 34 mil personas de extrema vulnerabilidad y pobreza a lo largo de Chile anualmente.
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